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销售队伍效率

中国医药市场已经成为全球第三大市场,它在过去二十年的快速增长是独一无二的,可能在未来永远不会被任何一个其他国家复制。


很多跨国制药公司正在扩大在中国的投资。多年来,他们在销售队伍和营销方案上采取越大越好的策略。但是投资增长和处方增加之间的差距已经让投资回报成为了最重要的挑战之一。


行业面临的其他挑战还有衰弱的产品管道线,产品撤回,外部法规变化,成本限制,以及来自投资者的财务压力。


在过去的十多年中,劳登致力于中国市场,向主要的制药公司提供销售队伍效率服务,以提高其在销售和市场推广中的效率。


我们提供的服务主要包括:



关键绩效指标测量

自2001年以来,劳登已经开展了销售队伍效率调查,以帮助跨国公司就关键绩效指标(KPIs)确定绩效基准。调查数据被主要的公司用于战略规划,执行细化,销售和市场绩效考核,以及KPIs改善优先顺序的规划。


KPIs筛选和决策过程是经过精心设计和验证的。通过参考市场上的各种产品,客户需求和主要客户建议,劳登制定一系列KPIs。在每一轮调查中,劳登都会通过同公司市场份额的相关性,因子分析对KPIs进行分析,从而筛选出目前的参数。被选中的KPIs同市场绩效相关。


KPI测量包括以下三方面:

感知的企业形象
销售队伍
市场营销方案

另外,我们通过专业评分来分析数据,以平衡抽样误差。


声音份额测量

声音份额测量相当于销售队伍发出的声音,主要通过销售活动关键统计数据进行综合分析。

在中国,声音份额(SOV)模型表现出很好的响应。扩大销售队伍的经验能够带来好的回报,并能够保持医药代表的销售力。线性响应的窗口比人们估测的要大得多,但需要认真监测。


市场定位和细分

劳登拥有为各医院和城市提供治疗领域销售潜力评估的经验。


在中国,大约140个城市拥有超过50万的市民。一个典型的大型跨国公司大约会在250个城市设立销售代表,并能覆盖约500个城市的医院。关于短期,中期和长期内覆盖多少城市的医院,会做出战略决策。


根据卫生部统计数据,2006年中国拥有约18,000家县级及以上医院。当推出一个新产品时,决定定位哪些医院,以及各治疗领域销量市场占有率的目标,是很重要的。


对营销管理来说,关键问题是各个治疗领域,为了获得销售队伍投资的最大回报,多大的销售队伍是适合的。


劳登从一个新的视角并引入成本效益的方法,提供对这个问题的解决方案。我们会模拟和预测各医院和城市具体治疗领域的销售潜力,并为制药公司在目标细分市场定位总体和个体水平的医院提供建议。


为了整合我们的咨询服务,我们提供相关信息和数据管理,目标医院和城市广度(医院或医院集团数量)和深度(城市数量)的方案,以及所需的资源。各种可供选择的市场进入战略可以相互比较,销售队伍配置战略也能够进行微调。


销售队伍的再配置和最优化

销售队伍是一家制药公司最重要的投资和资源。对很多公司来说,是最有价值和最昂贵的资产。销售队伍的设计值得我们密切关注,因为它很容易影响营销效果以及销量。


确定销售队伍的规模并不容易。减少或增加销售组织会带来的影响必须认真考虑。开发合适的解决方案,需要这样一个过程,结合循证分析和销售人员的集体经验。


最优化的销售队伍也依赖于客户的经营战略。团队规模是增加还是减少,如果增加,客户是以市场份额为导向,生产力为导向,还是聚焦边际利润。


劳登曾为几家制药公司设计或优化销售队伍。我们很乐意讨论,并同大家分享我们的知识和专门技术,关键成功因素,以及行之有效的方法。



abbvie

Actelion

AGFA

astellas

AZ


B+L

Baxter

Bayer

BCG

BD

BI


BMS


Cephalon

Cocacola

COVIDIEN

中信国健

Credit Suisse

EBEWE

Eisai

GSK

Heineken


HELSINN


IPSEN

JJMC

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Kowa

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